ログイン後の「登録情報」で、契約中のアカウントと請求書・領収書をご確認ください。お名前やメールアドレスの変更、個人情報の削除をご希望の場合は「お問い合わせ」からご連絡ください。お支払いカードの変更は「決済手段の更新」です。

まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、携帯電話（スマートフォン）のメールアドレスをご利用の場合、設定によりメールが受信できない場合がございます。ご利用のキャリアの設定をご確認ください。それでも届かない場合は、ＨＰの「お問い合わせ」からお問い合わせください。

20歳未満の方の登録はできません。

パソコンのみでご利用いただくことができます。

決済いただいた月のAmazonデータが取得できる仕組みですので、残り日数や期間でお得になるような事はございません。
翌月に決済いただいた場合、翌月分のAmazonデータしか取得出来ません。

ログイン後の「登録情報」にある「サブスクリプションの停止」からお手続きください。
自動決済の前日（毎月1日に引き落とし）までにお手続きいただければ、いつでも停止できます。

いいえ。これまでに決済いただいた期間のデータは、いつでも再取得・閲覧できます。

「サブスクリプションの停止」は、自動更新によるお支払いを止める手続きです。停止したアカウントは「登録情報」に残り、「サブスクリプションを再開」から再度利用できます。
これまでに決済した期間のデータは、いつでも再取得・閲覧できます。登録情報そのものの削除をご希望の場合は「お問い合わせ」からご連絡ください。

できます。ログイン後の「登録情報」にある「サブスクリプションを再開」からお手続きください。
新しくAmazonアカウントを追加する場合は「アカウントの追加」から決済してください。

Adobe Acrobatをご利用の場合、Adobe Acrobat側の設定を変更することで改善されるかもしれません。
こちらよりAdobe Acrobatの設定を確認し変更してください。

ご利用のWindowsの端末及びAmazonの設定によってアラートが表示される場合がございます。
アラートを閉じていただいて数秒待っていただくことで動作を再開いたします。

「開発元が信頼されていません。」と表示される場合は、以下の手順でアプリを開いてください。
1. 「システム設定」を開き、「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
2. セキュリティ項目に「このアプリケーションは開発元が確認されていません。」と表示されているアプリがある場合、「許可」をクリックしてください。
3. 「開く」を選択し、再度アプリを実行します。
これでアプリが正常に起動するはずです。

同じアカウントで再実行していただいた後、以下の内容をお確かめください。
1.同じ注文で停止する場合
該当の注文の明細書が他の明細書と異なるデザインとなっている可能性がございます。
お問い合わせより該当の明細書・領収書を添付してお送りください。
2.異なる注文で停止する場合
ご利用の端末のメモリが不足している可能性がございます。
推奨環境と対応機種のご確認の上、端末を再起動して再度ご利用ください。

その他、スマート電子帳簿の実行時の画面サイズを大きくすることで解消される事例もございます。

カード情報の更新は、ログイン後の「決済手段の更新」より設定できます。
詳しい設定方法に関しましては、こちらよりご確認ください。